·即開即用·彈性擴容·穩定性高·成本低
用戶企業無需購買任何軟、硬件系統，通過瀏覽器就可以擁有專業的電話營銷人工坐席和客戶服務中心
金牌銷售的贏單利器
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一鍵即可呼出電話，支持屏幕取號，節省外呼時間，提高外呼效率。
銷售撥打電話時同步記錄通話流水及電話錄音，有效信息沉淀。
自動接入客戶信息，輕松應對客戶。
新員工學習TOP銷售的話術，學習溝通技巧，聽2遍上崗。
告別復雜的安裝部署，投入成本低。
全程自動化智能運行，更高的效率
電話條
實現通話接聽、掛斷，通話轉接/保持等功能，客服人員可靈活選擇在線狀態。
來電彈屏
客戶來電話時，電腦自動彈出客戶的基本資料，同時顯示所有服務記錄，幫助客服全面了解客戶信息，快速準確的提供服務。
電話轉接
客服人員遇到無法解答的問題，可以一鍵轉接到其他客服人員解答，保證客戶問題及時有效的解決。
三方通話
服務過程中，客服可以咨詢其他客服或第三方，以三方通話方式共同為客戶提供服務。
通話記錄
每通電話的通話時間、時長、接聽坐席等信息數據都詳細記錄，自動生成通話錄音，錄音可在線試聽和打包下載。
外呼任務
可以一鍵導入數據，自助創建、編輯和刪除外呼任務，手動或自動分配外呼號碼。
工單創建
可以設置工單流轉流程和自動分配規則，客服可以直接在工作臺創建工單記錄問題，一鍵將問題流轉給其他客服或部門協助解決。
服務總結
客服對來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業務、業務類型、處理狀態等，可以根據需要自定義服務小結的字段。
滿意度
通話結束后，系統自動提示通過按鍵對該服務質量給出評價，如：滿意、一般、不滿意等。
智能路由
支持不同的分配策略，可按空閑最長、接聽最少、輪詢等不同方式分配，支持指定坐席接待、熟客優先接待和VIP優先。
智能IVR
7*24小時自動語音應答和導航，可通過語音或按鍵自助選擇服務，提高服務質量與滿意度，節約成本。
多號碼接入
可申請全國主要城市號碼、線路、400號碼等合規接入，支持與企業自有線路接入。
通話錄音/下載
可實現通話雙規錄音，支持錄音播放和下載。
坐席監控
管理者可實時查看坐席工作狀態、通話量、未接電話等業務指標情況，準確了解客服中心運行情況，便于統一監督、管理和現狀調度。
智能質檢
企業可以根據業務需要設置不同的質檢標準和評分標準，通過AI實現全量質檢，幫助快速發現問題，提升服務質量。
數據報表
客戶服務
幫助客服快速完成電話接打、信息查詢、問題解決和記錄。
銷售場景
方便銷售進行銷售線索錄入、商機管理、客戶電話溝通和預約回訪等。
團隊管理
幫助客服管理者實現監控、統計、考核、培訓、考試等過程和結果的全面、精細化管理。
用戶運營
基于用戶信息對用戶進行分級管理，及時將線索轉化為潛在客戶，將潛在客戶轉化為客戶。